ETA EUROT\u00dcRKASS\u0130ST<\/p>
MESAFEL\u0130 SATI\u015e S\u00d6ZLE\u015eMES\u0130<\/p>
YOL YARDIMI S\u00d6ZLE\u015eME DETAYLARI<\/p>
Madde 1-EUROT\u00dcRK ASS\u0130ST , \u0130\u015fbu Yol Yard\u0131m\u0131 S\u00f6zle\u015fmesiyle, S\u00f6zle\u015fme Sahibinin, T\u00fcm S\u0131laYolu G\u00fczergah\u0131nda Almanya, Avusturya, Slovenya,H\u0131rvatistan, Macaristan,S\u0131rbistan, Bulgaristan, Makedonya, Yunanistan \u00dclkeleri\u2019nde ve T\u00fcrkiye\u2019nin 81 ilinde arac\u0131yla ilgili kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131\u011f\u0131 sorunlarda a\u015fa\u011f\u0131daki hizmetleri \u00dcCRETS\u0130Z olarak S\u00f6zle\u015fme Sahibine verir; <\/p>
1) S\u0131laYolu G\u00fczergah\u0131 yukarda bahsi ge\u00e7en \u00dclkeler ve T\u00fcrkiye\u2019de 7\/24 Yol Yard\u0131m\u0131 <\/p>
2) Yol \u00fcst\u00fc tamir edilebilecek hasarlarda, EuropaT\u00fcrkAssist Mobil Servisi, arac\u0131n\u0131z\u0131n bulundu\u011fu noktaya yakla\u015f\u0131k iki (2) saat i\u00e7erisinde gelerek hasar\u0131 giderir.<\/p>
3) Yol \u00fcst\u00fc tamir edilemeyecek hasarlarda, Arac\u0131n\u0131z en yak\u0131n Tamirciye veya \u00d6zel Servise \u00e7ekilir (Bulundu\u011funuz noktadan en yak\u0131n tamirciye kadar) Maksimum 50 KM ye kadar. \u00dcyenin kendi se\u00e7ebilece\u011fi en yak\u0131n herhangi bir tamirciye veya bir sonraki en yak\u0131n Oto servisine sadece bir defa \u00e7ekilir. (50 Km ye kadar) \u015eehirler aras\u0131 ve \u00dclkeler aras\u0131 cekici hizmetleri i\u00e7in Madde 6 ya bak\u0131n\u0131z.<\/p>
4) S\u00f6zle\u015fme Sahibi ve S\u00f6zle\u015fmede yazan Aile fertleri, Kaza veya Ar\u0131za sonras\u0131 tamir s\u00fcresince Maximal 3 g\u00fcn Otelde \u00dccretsiz konaklar. (60 uro\/Ki\u015fi\/ Gece, Maximum 3 Gece) <\/p>
5) S\u00f6zle\u015fme Sahibine, 3 g\u00fcne kadar, Anla\u015fmal\u0131 Kurumlardan Kiral\u0131k Ara\u00e7 organisazyonu yap\u0131l\u0131r. (S\u00f6zle\u015fme Sahibi ge\u00e7erli bir kredi kart\u0131na sahip olma ve Ara\u00e7 kiralama \u015firketinin kurallar\u0131na uymas\u0131 taktirinde) <\/p>
5.1) Ara\u00e7 3 g\u00fcn i\u00e7ersinde tamir edilemeyecek gibi durumda ise belli \u015fartlar\u0131n yerine gelmesi durumunda kiral\u0131k ara\u00e7 verilir<\/p>
(Ara\u00e7 Kiralama hizmetlerimize dahil de\u011fildir.)<\/p>
Ara\u00e7 kiralama hizmeti sadece T\u00fcrkiye i\u00e7ersinde ge\u00e7erlidir. \u00dcyenin Kiral\u0131k (\u0130kame) ara\u00e7 talebi \u00fcyenin kaza ya da ar\u0131za durumunu en ge\u00e7 24 saat i\u00e7erisinde E.T.A EuroT\u00fcrkassist\u2019e bildirmi\u015f olmas\u0131 ve kiral\u0131k (ikame) ara\u00e7 talebini iletmi\u015f olmas\u0131 gerekmektedir. Aksi taktirde m\u00fc\u015fterinin \u0130kame ara\u00e7 talebi E.T.A EuroT\u00fcrkAssist taraf\u0131ndan red hakk\u0131 her zaman sakl\u0131d\u0131r.<\/p>
5.2 )E.T.A EuroT\u00fcrkassist T\u00fcrkiye yol yard\u0131m paketi kayd\u0131 yapt\u0131r\u0131lacak ara\u00e7lar yeni veya kullan\u0131lm\u0131\u015f 2 el olabilir. Ara\u00e7 plakas\u0131, plakayla e\u015fle\u015fmelidir, aksi takdirde yol yard\u0131m hizmeti kapsam d\u0131\u015f\u0131nda kal\u0131r. \u0130hra\u00e7 ara\u00e7lar\u0131, klasik otomobiller, ge\u00e7ici veya garaj plakal\u0131 ara\u00e7lar, nakliye \u015firketi ara\u00e7lar\u0131, binek ara\u00e7lar\u0131, amac\u0131 d\u0131\u015f\u0131nda kullan\u0131lan t\u00fcm ara\u00e7lar kapsam d\u0131\u015f\u0131ndad\u0131r.<\/p>
6) S\u00f6zle\u015fme Sahibinin Arac\u0131, Kaza sonras\u0131 veya A\u011f\u0131r Ar\u0131za sonras\u0131 tamir edilecek durumda ise belli \u015fartlara Opsiyona ve mesafeye ba\u011fl\u0131 (Tek Y\u00f6n *) (Madde 3 bak\u0131n\u0131z) 50 Km yi a\u015fan \u015eehirler aras\u0131 ve \u00dclkeler aras\u0131 1000 km ye kadar mesafede nakliye durumunda ikamet adres veya yetkili servise kadar ara\u00e7 \u00e7ekici firman\u0131n hizmet bedeli faturan\u0131n maksimum % 35 sini E.T.A EuroT\u00fcrkassist taraf\u0131ndan kar\u015f\u0131lanmas\u0131.<\/p>
6.1) Hizmetlerimizden s\u00f6zle\u015fme sahibi ve ara\u00e7 i\u00e7indeki yolcular ayn\u0131 aileden maksimum 5 ki\u015fi faydalanabilir. 5 ki\u015fi \u00fczeri yolcu ba\u015f\u0131na 30`00 \u20ac ek \u00f6deme gelir) \u00c7ocuklu ailelerde +18 ya\u015f \u00fczeri \u00e7ocuklarda \u00e7ocuk ba\u015f\u0131na 30 euro ek \u00f6deme gelir. *<\/p>
7) S\u00f6zle\u015fme Sahibinin Arac\u0131, Kaza sonras\u0131 tamir edilemeyecek durumda ise, Arac\u0131n G\u00fcmr\u00fc\u011fe Kati Terk i\u00e7in prosed\u00fcr ba\u015flat\u0131l\u0131r ve\/ veya Avrupa\u2019daki sigorta \u015firketinin anla\u015fmal\u0131 Otopark\u0131na \u00e7ekilir.*Masraflar m\u00fc\u015fteriye aittir (S\u00f6zle\u015fme Sahibini ba\u015fka bir yol yard\u0131m \u00fcyeli\u011fi veya sigortas\u0131n\u0131n olmas\u0131 durumunda bilgilerini EuropaT\u00fcrkAssist\u2019e verir) <\/p>
(Standart paket ve Plus paket i\u00e7in ge\u00e7erli de\u011fildir)<\/p>
\u0130\u015fbu Yol Yard\u0131m\u0131 S\u00f6zle\u015fmesinin S\u00fcresi: <\/p>
Madde 2:<\/p>
S\u00f6zle\u015fmenin s\u00fcresi, s\u00f6zle\u015fmede aksi belirtilmedik\u00e7e EUROT\u00dcRKASS\u0130ST Yol Yard\u0131m Paketinin sat\u0131n al\u0131nd\u0131\u011f\u0131 (paket \u00fccretinin EUROT\u00dcRK ASSIST hesaplar\u0131na ge\u00e7ti\u011fi g\u00fcn, www.euroturkassist.com adresinden Sanal Pos ya da PayPal ile sat\u0131n alma i\u015fleminin yap\u0131ld\u0131\u011f\u0131 g\u00fcn ya da EUROT\u00dcRK ASS\u0130ST Sat\u0131\u015f Temsilcilerine S\u00f6zle\u015fme s\u0131ras\u0131nda nakit \u00f6dendi\u011fi g\u00fcn ya da temsilcilerin hesaplar\u0131na g\u00f6nderildi\u011fi g\u00fcn) g\u00fcn 1.g\u00fcn olmak \u00fczere havalenin yani \u00fcyelik aidat\u0131n\u0131n EuroT\u00fcrkassist hesab\u0131na ge\u00e7tikten itibaren 5.g\u00fcn sonra ba\u015flar ve bir sonraki y\u0131l\u0131n ayn\u0131 g\u00fcn\u00fc de dahil olmak \u00fczere bir y\u0131l boyunca ge\u00e7erli olur. Al\u0131c\u0131 S\u00f6zle\u015fmenin 3 ay bitiminden \u00f6nce \u00e7\u0131k\u0131\u015f vermedi\u011fi taktirde Al\u0131c\u0131n\u0131n \u00fcyeli\u011fi otamatikmen 1 y\u0131l daha uzar. Bu durumda Al\u0131c\u0131 ge\u00e7erli \u00fcyelik aidat\u0131n\u0131 \u00f6demek durumundad\u0131r. Al\u0131c\u0131 S\u00f6zle\u015fmenin bitiminden 3 ay \u00f6nce \u00e7\u0131k\u0131\u015f verdi\u011fi taktirde ‘Bu durumda s\u00f6zle\u015fme s\u00fcresi s\u00f6zle\u015fmenin biti\u015f tarihinde sona erer.<\/p>
Yol Yard\u0131m S\u00f6zle\u015fmesi S\u00fcresince \u00dccretsiz Yararlan\u0131labilecek<\/p>
Hizmetler: <\/p>
Madde 3:<\/p>
S\u00f6zle\u015fme Sahibi, S\u00f6zle\u015fme s\u00fcresince a\u015fa\u011f\u0131daki hizmetlerden en fazla 3 defa \u00fccretsiz olarak faydalanabilir: Genel \u015fartlarda da yaz\u0131ld\u0131\u011f\u0131 \u00fczere \u00dcyenin E.T.A \u2018in sunaca\u011f\u0131 hizmetlerden y\u0131lda 3 (\u00fc\u00e7) defaya kadar yararlanma hakk\u0131 vard\u0131r. \u00dc\u00e7 defay\u0131 ge\u00e7en taleplerde E.T.A \u2019in kay\u0131ts\u0131z \u015farts\u0131z reddetme hakk\u0131 vard\u0131r. \u00dcye bunun i\u00e7in herhangi bir talepte bulunamaz.<\/p>
A) S\u00f6zle\u015fme sahibi senede en fazla 3 defa cekici hizmetlerinden faydalanabilir<\/p>
Yol yard\u0131m hizmetinin otomatik olarak sundu\u011fu teminatlar \u015fu \u015fekilde s\u0131ralanabilir: <\/p>
1) Arac\u0131n bozulmas\u0131 durumunda ara\u00e7 \u00e7ekici hizmeti verilir.<\/p>
2) Yanl\u0131\u015f yak\u0131t durumunda m\u00fc\u015fterinin servise veya tamirhaneye \u00e7ekilmesi sa\u011flan\u0131r* (Masraflar m\u00fc\u015fteriye aittir.)<\/p>
3) Lastik patlamas\u0131 durumunda. <\/p>
4) Ak\u00fc bo\u015falmas\u0131<\/p>
5) Arac\u0131n\u0131n anahtar\u0131n\u0131 kaybetme gibi durumlarda veya anahtar\u0131n bozulmas\u0131 durumunda \u00e7ilingir y\u00f6nlendirilir. (Masraflar m\u00fc\u015fteriye aittir.)<\/p>
A ) (Paket kapsam\u0131 d\u0131\u015f\u0131nda tamir masraflar\u0131, par\u00e7a masraflar\u0131 ,yanl\u0131\u015f yak\u0131t al\u0131m\u0131nda \u00e7ekici masraflar\u0131 ,i\u015fcilik masraflar\u0131 gibi masraflardan E.T.A sorumlu de\u011fildir.) Yetkili Oto Servisinin veya tamirhanenin verece\u011fi hizmet kalitesi ve tamir \u00fccretinden E.T.A EuroT\u00fcrkAssist sorumlu de\u011fildir ve sorumlu tutulamaz. Tamirhane veya Otoservisi taraf\u0131ndan \u00dcyenin arac\u0131na yap\u0131lacak her t\u00fcrl\u00fc m\u00fcdahale, \u00dcyenin kontrol\u00fc alt\u0131nda olup sorumlulu\u011fu da ara\u00e7 sahibine aittir.<\/p>
B) \u0130ndirimli Rent-A-Car Hizmeti: S\u00f6zle\u015fme sahibi talep ederse, kendisine anla\u015fmal\u0131 Rent-A-Car firmalar\u0131ndan indirimli ara\u00e7 kiralamas\u0131 i\u00e7in y\u00f6nlendirme yap\u0131l\u0131r. Kiralama \u00fccreti ve di\u011fer \u00fccretler S\u00f6zle\u015fme Sahibine aittir. <\/p>
C) \u0130ndirimli Konaklama Hizmeti S\u00f6zle\u015fme sahibi talep ederse, kendisine anla\u015fmal\u0131 Otellerden indirimli konaklama hizmeti alabilmesi i\u00e7in y\u00f6nlendirme yap\u0131l\u0131r. Konaklama \u00fccreti ve di\u011fer \u00fccretler S\u00f6zle\u015fme Sahibine aittir.<\/p>
D) Taksi Y\u00f6nlendirmesi S\u00f6zle\u015fme sahibi talep ederse, kendisine anla\u015fmal\u0131 Taksi Duraklar\u0131ndan taksi y\u00f6nlendirmesi yap\u0131l\u0131r. Taksi \u00fccreti \u00dcye ye aittir. Otel\/Konaklama yeri ile Oto Servisi veya tamirhane aras\u0131nda olu\u015facak taksi masraflar\u0131 gibi masraflar \u00dcyeye aittir.<\/p>
D) Hava \u2013 Yol \u2013 Kaza Durumu Bilgisi S\u00f6zle\u015fme Sahibi talep ederse, T\u00fcm Avrupa ve T\u00fcrkiye Cumhuriyeti s\u0131n\u0131rlar\u0131 i\u00e7erisindeki hava, yol, kaza durumu bilgisi ile ilgili deste\u011fe gereksinimi oldu\u011fu durumlarda EUROT\u00dcRK ASS\u0130ST Operasyon Merkezi arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla bu bilgiler S\u00f6zle\u015fme Sahibi ile payla\u015f\u0131l\u0131r.<\/p>
E) Otomotiv Yetkili Servis Ve Bayileri S\u00f6zle\u015fme Sahibi talep ederse, Otomotiv yetkili servis ve bayileri hakk\u0131nda deste\u011fe gereksinimi oldu\u011fu durumlarda EUROT\u00dcRK ASS\u0130ST Operasyon Merkezi arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla bu bilgiler S\u00f6zle\u015fme Sahibi ile payla\u015f\u0131l\u0131r.<\/p>
F) Ula\u015f\u0131m Ara\u00e7lar\u0131 \u0130le \u0130lgili Bilgiler ve \u0130ndirimli Rezervasyon \u0130mk\u00e2n\u0131 S\u00f6zle\u015fme Sahibi talep ederse, havayolu \u015firketleri, denizcilik i\u015fletmeleri, karayolu \u015firketleri, yat i\u015fletmeleri, demiryollar\u0131 seferleri, Rent-a-car \u015firketleri ile ilgili adres ve telefon bilgileri EUROT\u00dcRK ASS\u0130ST Operasyon Merkezi arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla S\u00f6zle\u015fme Sahibi ile payla\u015f\u0131l\u0131r. Anla\u015fmal\u0131 olunan firmalardan indirimli rezervasyon yap\u0131l\u0131r. Kullan\u0131lan ula\u015f\u0131m arac\u0131n\u0131n \u00fccreti S\u00f6zle\u015fme Sahibine aittir.<\/p>
G) Restoranlar ve E\u011flence Merkezleri \u0130le \u0130lgili Bilgiler ve \u0130ndirimli Rezervasyon \u0130mk\u00e2n\u0131 S\u00f6zle\u015fme Sahibi talep ederse, \u00e7e\u015fitli restoran ve e\u011flence merkezleri hakk\u0131nda adres ve telefon bilgileri EUROT\u00dcRK ASS\u0130ST Operasyon Merkezi arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla S\u00f6zle\u015fme Sahibi ile payla\u015f\u0131l\u0131r. Anla\u015fmal\u0131 olunan restoran ve e\u011flence merkezlerinden indirimli rezervasyon yap\u0131l\u0131r. Restoran ve E\u011flence Merkezi ile ilgili t\u00fcm \u00fccretler S\u00f6zle\u015fme Sahibine aittir.<\/p>
G) Turistik Bilgiler S\u00f6zle\u015fme Sahibi talep ederse, seyahatler, \u00fclkelere giri\u015f ile ilgili yasal zorunluluklar, g\u00fcmr\u00fck i\u015flemleri ve sa\u011fl\u0131k ko\u015fullar\u0131 hakk\u0131ndaki bilgiler; seyahat acenteleri, turizm ofisleri, turist rehberleri, turizm polisi, b\u00fcy\u00fckel\u00e7ilik ve konsolosluklar, vize ve pasaport i\u015flemleri ile ilgili bilgiler EUROT\u00dcRK ASS\u0130ST Operasyon Merkezi arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla S\u00f6zle\u015fme Sahibi ile payla\u015f\u0131l\u0131r. \u0130) \u00c7i\u00e7ek G\u00f6nderimi Organizasyonu S\u00f6zle\u015fme Sahibi talep ederse, T\u00fcrkiye Cumhuriyetindeki \u00c7i\u00e7ek\u00e7ilerin adres ve telefon bilgileri EUROT\u00dcRK ASS\u0130ST Operasyon Merkezi arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla S\u00f6zle\u015fme Sahibi ile payla\u015f\u0131l\u0131r. Anla\u015fmal\u0131 olunan \u00c7i\u00e7ek\u00e7ilerden indirimli \u00e7i\u00e7ek g\u00f6nderme organizasyonu yap\u0131l\u0131r. \u00c7i\u00e7ek g\u00f6nderimi ile ilgili t\u00fcm \u00fccretler S\u00f6zle\u015fme Sahibine aittir.<\/p>
J) K\u00fclt\u00fcrel Faaliyetler \u0130le \u0130lgili Bilgiler S\u00f6zle\u015fme Sahibi talep ederse, opera, bale, konser, fuar, festival, tiyatro ve sinema ile ilgili bilgiler, EUROT\u00dcRK ASS\u0130ST Operasyon Merkezi arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla S\u00f6zle\u015fme Sahibi ile payla\u015f\u0131l\u0131r. M\u00fcmk\u00fcn olabilen durumlarda rezervasyon yap\u0131l\u0131r. Bu faaliyetlere ili\u015fkin t\u00fcm \u00fccretler S\u00f6zle\u015fme Sahibine aittir. K) \u0130ndirimli Konaklama Hizmeti: S\u00f6zle\u015fme sahibi talep ederse, kendisine anla\u015fmal\u0131 otellerden indirim konaklama hizmeti alabilmesi i\u00e7in y\u00f6nlendirme yap\u0131l\u0131r. Konaklama \u00fccreti ve di\u011fer \u00fccretler S\u00f6zle\u015fme Sahibine aittir. L) Hukuk Dan\u0131\u015fmanl\u0131\u011f\u0131 Hizmeti: S\u00f6zle\u015fme Sahibinin Kaza\/Ar\u0131za sonras\u0131 Hukuki Hizmete \u0130htiya\u00e7 duymas\u0131 halinde Hukuki Destek verilir. <\/p>
Genel Ko\u015fullar: <\/p>
Madde 4- Herhangi bir talep halinde EUROT\u00dcRK ASS\u0130ST sorumlulu\u011fu, tazminat veya menfaat talep eden S\u00f6zle\u015fme Sahibinin i\u015fbu s\u00f6zle\u015fme ko\u015fullar\u0131na uymakta olmalar\u0131 ko\u015fuluna ba\u011fl\u0131d\u0131r. <\/p>
S\u00f6zle\u015fme Sahibi; <\/p>
A) Zarar\u0131 asgariye indirmek i\u00e7in t\u00fcm makul tedbirleri alacakt\u0131r.<\/p>
B) \u0130stenen menfaatleri belirten talebi bildirmek i\u00e7in EUROT\u00dcRK ASS\u0130ST en k\u0131sa zamanda bilgi verecektir.<\/p>
C) EUROT\u00dcRK ASS\u0130ST gerekli t\u00fcm bilgi ve belgeyi en ge\u00e7 48 Saat i\u00e7inde temin edecektir.<\/p>
D) Hi\u00e7bir \u00f6deme, taahh\u00fct, teklif veya sorumluluk kabul\u00fcnde bulunmayacakt\u0131r. Aksi halde EUROT\u00dcRK ASS\u0130ST, i\u015fbu S\u00f6zle\u015fme ile vermeyi taahh\u00fct etti\u011fi hizmetlerden ka\u00e7\u0131nabilir.<\/p>
Yol Yard\u0131m S\u00f6zle\u015fmesinin Ge\u00e7erli Olmayaca\u011f\u0131 Haller: <\/p>
Madde 5-<\/p>
Dolayl\u0131 ya da dolays\u0131z olarak a\u015fa\u011f\u0131daki durumlardan meydana gelebilecek vakalar i\u015fbu Yol Yard\u0131m S\u00f6zle\u015fmesinin kapsam\u0131 d\u0131\u015f\u0131ndad\u0131r: <\/p>
A) Bu s\u00f6zle\u015fme kapsam\u0131nda EUROT\u00dcRK ASS\u0130ST Yol Yard\u0131m Paketi sat\u0131n al\u0131n\u0131rken bildirilen, S\u00f6zle\u015fme Sahibinin veya ba\u015fka bir ki\u015finin hileli hareketleri,<\/p>
B) Sel, deprem, volkanik patlamalar, heyelan, f\u0131rt\u0131na ve meteor d\u00fc\u015fmesi gibi do\u011fal afetler sonucu ortaya \u00e7\u0131kan durumlar,<\/p>
C) Harp ve harp niteli\u011findeki harek\u00e2t, ihtilal, isyan, ayaklanma ve bunlardan do\u011fan i\u00e7 kar\u0131\u015f\u0131kl\u0131klar, D) Ter\u00f6rle M\u00fccadele Kanunu\u2019nda belirtilen ter\u00f6r eylemleri ve sabotaj ile bunlar\u0131 \u00f6nlemek ve etkilerini azaltmak amac\u0131yla yetkili organlar taraf\u0131ndan yap\u0131lan m\u00fcdahaleler,<\/p>
E) N\u00fckleer rizikolar veya n\u00fckleer, biyolojik ve kimyasal silah kullan\u0131m\u0131 veya n\u00fckleer, biyolojik ve kimyasal maddelerin a\u00e7\u0131\u011fa \u00e7\u0131kmas\u0131na neden olacak her t\u00fcrl\u00fc sald\u0131r\u0131 ve sabotaj,<\/p>
F) Silahl\u0131 kuvvetler veya g\u00fcvenlik kuvvetleri veya \u00f6rg\u00fctlerinin harek\u00e2t\u0131,<\/p>
G) Tehlikede bulunan ki\u015fileri ve mallar\u0131 kurtarma hali m\u00fcstesna olmak \u00fczere, S\u00f6zle\u015fme Sahibinin kendisini bile bile a\u011f\u0131r bir tehlikeye maruz b\u0131rakacak hareketlerde bulunmas\u0131,<\/p>
H) S\u00f6zle\u015fme Sahibinin kas\u0131tl\u0131 harekeleri,<\/p>
\u0130) T\u0131bbi re\u00e7ete d\u0131\u015f\u0131nda al\u0131nan alkol, ila\u00e7lar, zehirli maddeler, uyu\u015fturucular veya t\u0131bbi \u00fcr\u00fcnlerin g\u00f6n\u00fcll\u00fc t\u00fcketimi ile ortaya \u00e7\u0131kan hastal\u0131klar veya patolojik durumlar,<\/p>
J) S\u00f6zle\u015fmenin ge\u00e7erlilik tarihleri aras\u0131nda, Yol Yard\u0131m Paketi sat\u0131n al\u0131n\u0131rken bildirilen seyahat ba\u015flang\u0131\u00e7 tarihinden \u00f6nce var oldu\u011fu yetkili bir doktor taraf\u0131ndan tespit edilen t\u0131bbi bir durum veya bu duruma ba\u011fl\u0131 olarak ortaya \u00e7\u0131kan akut kriz,<\/p>
K) \u0130ntihar veya intihar te\u015febb\u00fcs\u00fc,<\/p>
L) Ak\u0131l hastal\u0131klar\u0131, psikolojik rahats\u0131zl\u0131klar, salg\u0131n hastal\u0131klar, M) Bu bentte belirtilen sporlar\u0131n yap\u0131lmas\u0131 ; Hangi t\u00fcrden olursa olsun her t\u00fcrl\u00fc yar\u0131\u015f, Ralli veya benzeri denemeler, Olta bal\u0131k\u00e7\u0131l\u0131\u011f\u0131 d\u0131\u015f\u0131nda av faaliyetleri, T\u00fcpl\u00fc ve serbest derin dal\u0131\u015flar, Umumi yolcu ta\u015f\u0131mac\u0131l\u0131\u011f\u0131 i\u00e7in tasarlanmam\u0131\u015f deniz ara\u00e7lar\u0131yla uluslararas\u0131 sularda dola\u015fma, Binicilik, Da\u011fc\u0131l\u0131k, At\u0131\u015f talimleri, Boks, Ne t\u00fcrden olursa olsun g\u00fcre\u015f sporlar\u0131, D\u00f6v\u00fc\u015fme sanatlar\u0131, Para\u015f\u00fct\u00e7\u00fcl\u00fck, S\u0131cak hava balonculu\u011fu, Serbest d\u00fc\u015fme, Yama\u00e7 para\u015f\u00fct\u00fc ve genel olarak tehlikeli oldu\u011fu bilinen her t\u00fcrl\u00fc spor veya e\u011flence faaliyeti,<\/p>
N) Spor federasyonlar\u0131 veya benzeri organizasyonlar taraf\u0131ndan d\u00fczenlenen yar\u0131\u015flara veya turnuvalara kat\u0131lma, O) Bununla ilgili bir teminat verilmesi konusunda a\u00e7\u0131k\u00e7a mutabakata var\u0131lmad\u0131\u011f\u0131 s\u00fcrece kayak,<\/p>
P) Yolcu ta\u015f\u0131ma yetkisine sahip olmayan bir hava ta\u015f\u0131t\u0131n\u0131n ve helikopterlerin, bir yolcu veya m\u00fcrettebat s\u0131fat\u0131yla kullan\u0131lmas\u0131, motosiklet kullan\u0131lmas\u0131,<\/p>
Q) S\u00f6zle\u015fmenin kapsam\u0131na giren bir kaza neticesinde vuku bulmad\u0131\u011f\u0131 takdirde suda bo\u011fulmalar,<\/p>
R) Rapor\/belge gerektiren hizmetlerin sa\u011flanmas\u0131 i\u00e7in gerekli evraklar verilmedi\u011fi takdirde.<\/p>
S) \u0130\u015fbu S\u00f6zle\u015fme kapsam\u0131ndaki hizmetlerden herhangi birinin verilmesi esnas\u0131nda, arac\u0131n i\u00e7inde veya \u00fczerinde bulunan s\u00f6k\u00fclebilen par\u00e7alar ile ara\u00e7 i\u00e7inde yer alan t\u00fcm ki\u015fisel ve\/veya ticari e\u015fyalar\u0131n kayb\u0131\/bozulmas\u0131 sonucu ortaya \u00e7\u0131kan masraflar,<\/p>
T) S\u00f6zle\u015fme Sahibinin ara\u00e7 kullan\u0131rken; (i) \u0130la\u00e7, zehirli veya narkotik maddelerin etkisinde olmas\u0131 veya kan\u0131ndaki alkol d\u00fczeyinin kanunlar\u0131n m\u00fcsaade etti\u011fi d\u00fczeyin \u00fczerinde olmas\u0131, (ii) Arac\u0131n s\u0131n\u0131f\u0131na uygun ehliyete sahip olmamas\u0131. U) S\u00f6zle\u015fme Sahibinin yolcu kapasitesine ya da y\u00fckleme bi\u00e7imine uymayan \u015fekilde ara\u00e7 y\u00fcklemesi sonucu hasara ya da kazaya sebebiyet vermesi durumunda. Arac\u0131n herhangi bir nedenle batakl\u0131\u011fa girmesi,\u00e7amura batmas\u0131 gibi durumlarda veya durumunda . Seyahat esnas\u0131nda herhangi bir nedenle kazaya ya da hasara sebeb vermesi durumunda m\u00fc\u015fteri sat\u0131n ald\u0131\u011f\u0131 paket i\u00e7ersinde yer alan t\u00fcm hizmetlerden faydalanamayacakt\u0131r. E.T.A bu gibi ve buna benzer durumlarda hizmet vermeyi RED etme hakk\u0131na sahiptir. Paket kapsam\u0131 d\u0131\u015f\u0131nda olan hizmetler den do\u011facak masraflardan E.T.A sorumlu de\u011fildir.<\/p>
V) Ara\u00e7ta ta\u015f\u0131nan yak\u0131t madeni esasl\u0131 cisimler veya di\u011fer yan\u0131c\u0131 patlay\u0131c\u0131 ya da zehirli maddeler<\/p>
Birden \u00c7ok G\u00fcvence: <\/p>
Madde 6- Seyahat Yol Yard\u0131m Paketi sat\u0131n alan S\u00f6zle\u015fme Sahibi, ba\u015fkaca g\u00fcvence\/sigorta \u015firketleriyle ayn\u0131 rizikolara kar\u015f\u0131 ayn\u0131 s\u00fcreye rastlayan ba\u015fka g\u00fcvence\/sigorta s\u00f6zle\u015fmesi yapacak olursa bunu, EUROT\u00dcRK ASS\u0130ST ve sigorta \u015firketlerine derhal bildirmekle y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr. Birden fazla g\u00fcvence\/sigorta \u015firketi s\u00f6z konusu oldu\u011funda, masraflar, g\u00fcvence \/ sigorta \u015firketlerince s\u00f6zle\u015fme\/ poli\u00e7e tanzim \u00f6nceli\u011fine g\u00f6re \u00f6denir.<\/p>
Y) 15.11.2021 tarihinden itibaren 15 ya\u015f\u0131n\u0131 ge\u00e7mi\u015f ara\u00e7lar\u0131n kay\u0131tlar\u0131 kabul edilmeyecek ve \u00fcyelikleri iptal edilecektir.10 -15 a\u015f aras\u0131 ara\u00e7larda 30,00 \u20ac\u00a0 otomatik ara\u00e7larda 30,00 \u20ac ek \u00f6deme gelmektedir.Ek \u00f6demeler hizmet bedelinin \u00fczerine hesaplanarak m\u00fc\u015fteriye toplam fatura g\u00f6nderilir.<\/p>
a) S\u00f6zle\u015fme sahibi arac\u0131n\u0131n y\u0131ll\u0131k bak\u0131mlar\u0131n\u0131 yapt\u0131rmakla h\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr. Sistemimimize her \u00fcye olan S\u00f6zle\u015fme sahibi arac\u0131n\u0131n y\u0131ll\u0131k bak\u0131m\u0131n\u0131 E.T.A \u201an\u0131n anla\u015fmal\u0131 servislerinde yapt\u0131rabilir. Arac\u0131n bak\u0131m belgesi E.T.A ya iletilmesi gerekmektedir.<\/p>
b) Arac\u0131n bilgisayara ba\u011flanarak analiz yapt\u0131r\u0131lmas\u0131 ve \u00e7\u0131kacak ar\u0131zalar\u0131n giderilmesi m\u00fc\u015fterinin sorumlulu\u011fu alt\u0131ndad\u0131r.<\/p>
c) Ara\u00e7ta \u00e7\u0131kacak ar\u0131zalar\u0131n m\u00fc\u015fteri taraf\u0131ndan giderilmedi\u011fi taktirde ve bu ar\u0131za ile yola \u00e7\u0131kt\u0131\u011f\u0131 taktirde, seyahat esnas\u0131nda meydana gelecek olumsuzluklardan s\u00f6z konusu ara\u00e7 ar\u0131zas\u0131ndan kaynaklanan yolda kalma gibi ya\u015fanacak olumsuzluklardan m\u00fc\u015fteri kendi sorumlu olacak.Bu durumda m\u00fc\u015fteri sat\u0131n ald\u0131\u011f\u0131 paket i\u00e7ersinde yer alan t\u00fcm hizmetlerden faydalanamayacakt\u0131r.<\/p>
d) M\u00fc\u015fteri ara\u00e7 de\u011fi\u015fikli\u011finde veya arac\u0131n plakas\u0131nda yap\u0131lan de\u011fi\u015fikli\u011fi E.T.A ya bildirme zorunlulu\u011fu vard\u0131r. M\u00fc\u015fteri yap\u0131lan ara\u00e7 de\u011fi\u015fikli\u011fini ve ya plaka de\u011fi\u015fikli\u011fini bildirmedi\u011fi taktirde m\u00fc\u015fterinin seyahati esnas\u0131nda ya\u015fayaca\u011f\u0131 olumsuzluklardan kendi sorumlu olacak, bu durumda m\u00fc\u015fteri sat\u0131n ald\u0131\u011f\u0131 paket i\u00e7ersinde yer alan t\u00fcm hizmetlerden faydalanamayacakt\u0131r.Sistemde kayd\u0131 bulunmayan ara\u00e7la seyahat edilmesi durumunda E.T.A m\u00fc\u015fterisinin arac\u0131n\u0131 en yak\u0131n servise veya tamirhaneye \u00e7ekilmesi i\u00e7in y\u00f6nlendirme yapar. Sistemde kayd\u0131 olmayan arac\u0131n \u00e7ekme esnas\u0131nda olu\u015facak cekici masraflar\u0131 , hotel masraflar\u0131 v.s gibi masraflar\u0131 m\u00fc\u015fteri kendi kar\u015f\u0131lamak zorundad\u0131r.<\/p>
E.T.A yukarda bahsi ge\u00e7en bu gibi ve buna benzer durumlarda hizmet vermeyi RED etme hakk\u0131na sahip oldu\u011fu gibi olu\u015fan masraflar\u0131da RED eder.<\/p>
e) E.T.A bu gibi ve buna benzer durumlarda hizmet bedeli kar\u015f\u0131l\u0131\u011f\u0131 50 \u2013 100 euro aras\u0131 m\u00fc\u015fteriye fatura kesme hakk\u0131na sahiptir. M\u00fc\u015fteri hizmet bedeli i\u00e7in kesilen fatura bedelini E.T.A n\u0131n (DTAC.e.V) banka hesab\u0131na havale edece\u011fini taah\u00fct etmi\u015f olur. Kesilen fatura en ge\u00e7 2 hafta i\u00e7ersinde \u00f6denmesi gerekmektedir. Kesilen fatura \u00f6denmedi\u011fi taktirde m\u00fc\u015fteri inkasso ya verilir.<\/p>
Tebli\u011f ve \u0130hbarlar: <\/p>
Madde 7- Yol Yard\u0131m Paketini sat\u0131n alan S\u00f6zle\u015fme Sahibi, bildirimlerini, EUROT\u00dcRK ASS\u0130ST derhal yaz\u0131l\u0131 ya da s\u00f6zl\u00fc yapar. EUROT\u00dcRK ASS\u0130ST de bildirimlerini, S\u00f6zle\u015fme Sahibinin s\u00f6zle\u015fmede bildirdi\u011fi adresine yaz\u0131l\u0131 ya da bildirdi\u011fi telefona s\u00f6zl\u00fc olarak yapar.<\/p>
S\u0131rlar\u0131n Sakl\u0131 Tutulmas\u0131: Madde 8- EUROT\u00dcRK ASS\u0130ST, bu s\u00f6zle\u015fmenin yap\u0131lmas\u0131ndan dolay\u0131 S\u00f6zle\u015fme Sahibine ait \u00f6\u011frenece\u011fi s\u0131rlar\u0131n sakl\u0131 tutulmas\u0131ndan do\u011facak zararlardan sorumludur.<\/p>
Yetkili mahkeme: Madde 9- \u0130\u015fbu Yol Yard\u0131m S\u00f6zle\u015fmesinden do\u011fan anla\u015fmazl\u0131klarda, Almanya Dortmund Mahkemeleri yetkilidir. <\/p>
Zaman A\u015f\u0131m\u0131: Madde 10- \u0130\u015fbu s\u00f6zle\u015fmeden do\u011fan b\u00fct\u00fcn talepler, iki y\u0131lda zaman a\u015f\u0131m\u0131na u\u011frar.<\/p>
\u00d6zel \u015eartlar: Madde 11- EUROT\u00dcRK ASS\u0130ST bu genel \u015fartlara, S\u00f6zle\u015fme Sahibi aleyhine olmamak ve S\u00f6zle\u015fme kapsam\u0131n\u0131 daraltmamak kayd\u0131yla \u00f6zel \u015fartlar uygulayabilir. <\/p>
Y\u00fcr\u00fcrl\u00fck: Madde 12- Bu genel \u015fartlar Yol Yard\u0131m S\u00f6zle\u015fme S\u00fcresinin ba\u015flad\u0131\u011f\u0131 g\u00fcn (bak\u0131n\u0131z Madde-2) y\u00fcr\u00fcrl\u00fc\u011fe girer.<\/p>
\u00d6zel \u015fartlar : Madde 11- 01. EUROT\u00dcRK ASS\u0130ST- S\u0131laYolu T\u00fcrk Otomobil Kul\u00fcb\u00fc EUROT\u00dcRKASS\u0130ST.UG her zaman s\u00f6zle\u015fme \u015fartlar\u0131n\u0131 yenileme ve g\u00fcncelleme hakk\u0131na sahiptir. I\u015f bu s\u00f6zle\u015fmeyi EuroT\u00fcrkAssist\u2018 S\u0131laYolu Avrupa T\u00fcrk Otomobil Kul\u00fcb\u00fcne \u00fcye olanlar \u015fartlar\u0131 kabul etmi\u015f say\u0131l\u0131rlar.<\/p>
Madde 12: – EuroT\u00fcrkAssist Almanya d\u0131\u015f\u0131ndaki \u00fclkelerde Futura sistemiyle olay yerine en yak\u0131n hizmet ekibini y\u00f6nlendirir. M\u00fc\u015fteri en yak\u0131n anla\u015fmal\u0131 tamirhaneye veya servise \u00e7ekilir.<\/p>
EuroT\u00fcrkassist cekici hizmetleri gibi paket kapsam\u0131nda ki hizmetleri eurot\u00fcrkassist taraf\u0131ndan onayl\u0131 cekici \u00fccretini fatura sistemi ile m\u00fc\u015fteriye geri iade eder.<\/p>
Paket kapsam\u0131 d\u0131\u015f\u0131nda olan hizmetler den do\u011facak masraflardan ve tamir , yedekparca masraflar\u0131 gibi ortaya \u00e7\u0131kacak masraflardan sorumlu de\u011fildir.<\/p>
M\u00fc\u015fteri Eurot\u00fcrkassist\u2019in sunmu\u015f olu\u011fu hizmetlerden sadece S\u0131laYolu G\u00fczergah\u0131nda (Bel\u00e7ika, Hollanda,Almanya,Avusturya + Slovenya + H\u0131rvatistan + Macaristan + S\u0131rbistan + Bulgaristan + Makedonya +Yunanistan) Ve T\u00fcrkiye\u2019nin 81 Ilinde EuroT\u00fcrk Assist Pratik yol yard\u0131m hizmetlerinden faydalanabilir.<\/p>
EUROT\u00dcRK ASS\u0130ST.T\u00fcrkiye yol yard\u0131m\u0131 Son g\u00fcnceleme tarihi.01.04.2024<\/p>
BUNUDA OKUYUN<\/p>
\u0130ptal ve \u0130ade \u015eartlar\u0131<\/p>