Şartlar ve koşullar
Üyelik başvuru şartları
Başvuru ve beyan formunu okuyup, anladığınıza ve kabul ettiğinize dair onay vermeniz gerekiyor. Ayrıca, verdiğiniz bilgilerin doğru olduğunu onaylamak önemlidir. Başvurunuzun işleme alınması ve güvenliğiniz için eksiksiz ve doğru bilgi vermeniz gerekmektedir.
Kayıt tamamlandığında, SMS ile gelen sözleşmenin onaylanması gerekmektedir. Aksi halde, üyelik aktif olmayacaktır.
Ödeme, banka hesabınızdan yapılacak ve sözleşme tarihinden 14 gün sonra SEPA Lastschrift yöntemiyle, 1 yıllık tutar (12 aylık) olarak tahsil edilecektir.
SEPA otomatik ödeme talimatı, üyelik ödemelerinin otomatik olarak hesabımdan tahsil edilmesi için. (Alacaklı kimlik numarası DE41ZZZ00000470360 ile Stuttgart’taki 227, 70374…..)
ve aynı zamanda, Bankama, hesabımdan ACE-Wirtschaftsdienst GmbH tarafından çekilen otomatik ödemelerin dikkate alınmasını talep ediyor ve otamatik ödemelerin yapılması talimatını veriyorum.
Ödeme yapılış şekli:
Yıllık üyelik, E.T.A ve ACE Kulüp ile Yol yardımı üyelik ücreti, üyeliliğin başladığı ilk 12 ay için hesaplanır. Sonraki ödeme döneminde, Yol Yardım ücreti, sözleşme bitiş tarihinden 31 Aralık’a kadar kalan süreye göre oransal olarak hesaplanır.
Sözleşme tarihi 01. 04. 2024 ile 01. 04. 2025 arasında 1 yıl olarak belirlenmiştir. 02. 04. 2025 – 31. 12. 2025 tarihleri arasında kalan 8 aylık tutar oransal olarak hesaplanarak tahsil edilir.
Ödeme iptali için, ödeme tarihinden 8 hafta içinde banka hesabından çekilen tutarın iadesini bankadan talep edebilirsiniz. Banka ile yaptığınız sözleşme şartları bu durumda geçerlidir. Yetki referans numarası ayrıca iletilmektedir.
Ödeme iptali sonrası ne olur.
İptal edilen sözleşmeler geçerliliğini yitirir ve üyeliğiniz de iptal olur. Sözleşme koşullarına göre, ödemesi yapılmayan veya bankası tarafından ödemesi geri çevrilen üyelikler aktif olmayacak ve iptal edilecektir.
E. T. A Türkiye yol yardım paketi şartları sadece EUROTRANS ASSİSTANCE YOL YARDIM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ tarafından oluşturulan üyelikler için geçerlidir. Daha önce veya doğrudan ACE Club üyesi olanlar bu paket şartlarının dışındadır.
ACE online mağazasının müşteri bilgilerine ilişkin genel şartlar ve koşullar
Cayma Hakkı
Cayma hakkınızı kullanmak için, ACE Auto Club Europa e. V. adresine açık bir beyan göndermelisiniz. İptal kararı için info@ace. de adresine e-posta gönderebilirsiniz. Web sitemizde iptal formunu doldurup göndermek de mümkündür; bu durumda onay alacaksınız. İptal bildirimini süresi içinde göndermeniz yeterlidir. Geri ödeme için ise, orijinal ödeme yöntemi kullanılacak ve sizden ücret alınmayacaktır.
Yol Yardım Sigortasında ACE Sigorta şirketinin Şartları ve Koşulları Geçerlidir.
1. Kapsam
1.1 ACE-Wirtschaftsdienst GmbH’nin (bundan böyle “Satıcı”) bu Genel Şartlar ve Koşulları (bundan böyle “GTC”), bir tüketici veya girişimci (bundan böyle “Müşteri”) ile Satıcı arasında Satıcının çevrimiçi mağazasında sunduğu mallar ile ilgili olarak akdedilen tüm mal teslimatı sözleşmeleri için geçerlidir. Aksi kararlaştırılmadığı takdirde, Müşterinin kendi şart ve koşullarının dahil edilmesi hariç tutulmuştur.
1.2 Bu Şartlar ve Koşullar anlamında bir tüketici, ağırlıklı olarak ticari veya bağımsız mesleki olmayan amaçlar için yasal bir işlem yapan herhangi bir gerçek kişidir. Bu Şartlar ve Koşullar anlamında bir girişimci, yasal bir işlem yaparken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerini icra eden gerçek veya tüzel kişi veya yasal kapasiteye sahip bir ortaklıktır.
2. Sözleşmenin akdedilmesi
Satınalma sözleşmesi ACE-Wirtschaftsdienst GmbH, Schmidener Str. 227, 70374 Stuttgart ile imzalanmıştır.
2.1 Satıcının online mağazasında yer alan ürün açıklamaları, Satıcı açısından bağlayıcı teklif teşkil etmez, ancak Müşteri tarafından bağlayıcı bir teklif sunulması amacına hizmet eder.
2.2 Müşteri, satıcının çevrimiçi mağazasına entegre edilmiş çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla teklifini gönderebilir. Seçilen ürünleri sanal alışveriş sepetine yerleştirdikten ve elektronik sipariş sürecini tamamladıktan sonra, müşteri sipariş sürecini tamamlayan düğmeye tıklayarak alışveriş sepetinde bulunan ürünler için yasal olarak bağlayıcı bir sözleşmesel teklif sunar. Ayrıca, müşteri teklifi satıcıya telefon, e-posta veya posta yoluyla da gönderebilir.
2.3 Satıcı, Müşterinin teklifini beş gün içinde kabul edebilir
: – Müşteriye yazılı sipariş onayı veya metin biçiminde sipariş onayı (faks veya e-posta) göndererek, bu durumda sipariş onayının Müşteri tarafından alınması belirleyici olacaktır veya
– Sipariş edilen malı Müşteriye teslim ederek, bu durumda malın Müşteri tarafından alınması belirleyici olacaktır veya
– Siparişi verdikten sonra Müşteriden ödeme talep ederek.
Yukarıda belirtilen alternatiflerden birkaçı mevcutsa, sözleşme yukarıda belirtilen alternatiflerden birinin ilk gerçekleştiği anda akdedilmiş sayılır. Teklifin kabul süresi, teklifin müşteri tarafından gönderilmesinden sonraki gün başlar ve teklifin gönderilmesinden sonraki beşinci günün sonunda sona erer. Satıcı, müşterinin teklifini yukarıda belirtilen süre içinde kabul etmezse, bu teklifin reddedildiği anlamına gelir ve bunun sonucunda müşteri artık niyet beyanıyla bağlı olmaz.
2.4 Satıcının çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla bir teklif gönderildiğinde, sözleşme metni sözleşme imzalandıktan sonra Satıcı tarafından kaydedilecek ve sipariş gönderildikten sonra Müşteriye metin biçiminde (örneğin, e-posta, faks veya mektup) gönderilecektir. Satıcı, sözleşme metnini bu süreden sonra kullanıma sunmayacaktır. Müşteri siparişini göndermeden önce Satıcının çevrimiçi mağazasında bir kullanıcı hesabı oluşturduysa, sipariş verileri Satıcının web sitesinde arşivlenecek ve Müşteri tarafından ilgili oturum açma verilerini girerek parola korumalı kullanıcı hesabı üzerinden ücretsiz olarak erişilebilir olacaktır.
2.5 Müşteri, Satıcının çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla bağlayıcı bir sipariş göndermeden önce, ekranda görüntülenen bilgileri dikkatlice okuyarak olası giriş hatalarını belirleyebilir. Giriş hatalarının daha iyi tespiti için etkili bir teknik araç, ekrandaki görüntüyü büyüten tarayıcının yakınlaştırma işlevi olabilir. Elektronik sipariş süreci sırasında Müşteri, sipariş sürecini tamamlayan düğmeye tıklayana kadar girişlerini normal klavye ve fare işlevlerini kullanarak düzeltebilir.
2.6 Sözleşmenin akdedilmesinde yalnızca Almanca dili kullanılabilir.
2.7 Sipariş işleme ve iletişim genellikle e-posta ve otomatik sipariş işleme yoluyla gerçekleştirilir. Müşteri, sipariş işleme için sağlanan e-posta adresinin doğru olduğundan emin olmalıdır, böylece satıcı tarafından gönderilen e-postalar bu adresten alınabilir. Özellikle, spam filtreleri kullanıldığında, müşteri, satıcı veya satıcı tarafından siparişi işlemek üzere görevlendirilen üçüncü taraflarca gönderilen tüm e-postaların teslim edilebildiğinden emin olmalıdır.
3. Cayma hakkı
3.1 Tüketicilerin genel olarak cayma hakkı bulunmaktadır.
3.2 Cayma hakkı hakkında daha detaylı bilgi satıcının iptal politikasında yer almaktadır.
4. Fiyatlar ve ödeme koşulları
4.1 Satıcının ürün açıklamasında aksi belirtilmediği sürece, belirtilen fiyatlar yasal satış vergisi dahil toplam fiyatlardır. Herhangi bir ek teslimat ve nakliye maliyeti ilgili ürün açıklamasında ayrı olarak belirtilecektir.
4.2 Ödeme seçeneği/seçenekleri, satıcının online mağazasında müşteriye bildirilecektir.
4.3 Banka havalesi ile avans ödemesi kararlaştırılmışsa, taraflar daha sonraki bir vade tarihi üzerinde anlaşmamışlarsa, ödeme sözleşmenin kurulmasından hemen sonra yapılır.
4.4 Ödeme yöntemi olarak SEPA Otomatik Ödeme seçilirse, fatura tutarı SEPA Otomatik Ödeme talimatı verildikten sonra, ancak ön bildirim süresinin bitiminden önce ödenir. Otomatik ödeme, sipariş edilen mallar satıcının deposundan çıktığında, ancak ön bildirim süresinin bitiminden önce ödenmez. Ön bildirim (“ön bildirim”), satıcıdan müşteriye SEPA Otomatik Ödeme yoluyla bir borçlandırmayı duyuran herhangi bir iletişimdir (örneğin, fatura, politika, sözleşme). Otomatik ödeme, yetersiz hesap bakiyesi veya yanlış banka bilgileri sağlanması nedeniyle kabul edilmezse veya müşteri yetkisiz olmasına rağmen borçlandırmaya itiraz ederse, müşteri bundan sorumluysa, ilgili kredi kuruluşunun geri ödeme için katlandığı ücretleri müşteri karşılamalıdır.
5. Teslimat ve gönderim koşulları
5.1 Aksi kararlaştırılmadığı takdirde, mallar müşteri tarafından sağlanan teslimat adresine teslim edilecektir. Satıcının sipariş işleme sırasında sağladığı teslimat adresi, işlemin işlenmesi için belirleyicidir.
5.2 Müşterinin sorumlu olduğu sebeplerden dolayı malların teslimatı başarısız olursa, müşteri satıcının bundan dolayı katlandığı makul masrafları üstlenir. Müşteri cayma hakkını etkin bir şekilde kullanırsa, bu nakliye masrafları için geçerli değildir. Müşteri cayma hakkını etkin bir şekilde kullanırsa, satıcının iptal politikasındaki hükümler iade nakliye masrafları için geçerli olur.
5.3 Lojistik nedenlerden dolayı kendi kendine teslim alma mümkün değildir.
6. Mülkiyetin saklı tutulması
Satıcı peşin ödeme yaparsa, satın alma bedeli tamamen ödeninceye kadar teslim edilen malların mülkiyeti ona ait olur.
7. Kusur sorumluluğu (garanti)
7.1 Satın alınan ürünün ayıplı olması halinde, ayıplara ilişkin yasal sorumluluk uygulanır.
7.2 Müşteriden, bariz nakliye hasarıyla teslim edilen malları teslimat görevlisine bildirmesi ve bunu satıcıya bildirmesi rica olunur. Müşterinin bunu yapmaması, kusurlara ilişkin yasal veya sözleşmesel taleplerini etkilemeyecektir.
8. Uygulanacak hukuk
Taraflar arasındaki tüm hukuki ilişkiler, taşınır malların uluslararası satışını düzenleyen yasalar hariç olmak üzere, Federal Almanya Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Tüketiciler için, bu hukuk seçimi yalnızca tüketicinin daimi ikametgahının bulunduğu ülkenin hukukunun zorunlu hükümleri tarafından verilen korumanın geri çekilmediği ölçüde geçerlidir.
9. Yargı yetkisinin yeri
Müşteri bir tüccar, kamu hukukuna tabi bir tüzel kişi veya Federal Almanya Cumhuriyeti’nde kayıtlı ofisi bulunan kamu hukukuna tabi özel bir fon ise, bu sözleşmeden doğan tüm uyuşmazlıklar için münhasır yargı yeri satıcının iş yeridir. Müşteri Federal Almanya Cumhuriyeti dışında bulunuyorsa, sözleşme veya sözleşmeden doğan talepler müşterinin mesleki veya ticari faaliyetine atfedilebiliyorsa, bu sözleşmeden doğan tüm uyuşmazlıklar için münhasır yargı yeri satıcının iş yeridir. Ancak yukarıdaki durumlarda, satıcı her halükarda müşterinin iş yerindeki mahkemede dava açma hakkına sahiptir.
10. Alternatif uyuşmazlık çözümü
10.1 AB Komisyonu, aşağıdaki bağlantıda çevrimiçi bir uyuşmazlık çözüm platformu sunmaktadır: https://ec.europa.eu/consumers/odr . Bu platform, bir tüketiciyi ilgilendiren çevrimiçi satış veya hizmet sözleşmelerinden kaynaklanan uyuşmazlıkların mahkeme dışı çözümü için bir irtibat noktası görevi görmektedir.
10.2 Satıcı, tüketici hakem heyeti nezdinde uyuşmazlık çözüm sürecine katılma yükümlülüğünde veya isteğinde değildir.
Internet portal ace. de’nin sağlayıcısı ACE-Wirtschaftsdienst GmbH’dır. Adresi Schmidener Str. 227, 70374 Stuttgart’tır. Telefon numarası 0711/53 03-0, faks numarası 0711/53 03-168 ve e-posta adresi info@ace. de’dir. Şirketin yöneticileri Stefan Heimlich ve Karlheinz Stockfisch’tir. Şirket Stuttgart’taki mahkemede kayıtlıdır ve kayıt numarası HRB 3286’dır. Vergi kimlik numarası DE275738766’dır. Şirket, Almanya’da § 34d Abs. 1 GewO uyarınca lisanslı sigorta temsilcisi olarak hizmet vermektedir. DIHK (Alman Sanayi ve Ticaret Odası) tarafından yönetilen ortak kayıt yeri, § 11a Abs. 1 ve § 34 GewO’ya göre düzenlenmiştir.
Sözleşme esnasında yada sözleşmeyi yapmadan önce ,kullanım şartlarını okumuş ve kabul etmiş olursunuz.
